Bij Next Korting streven we ernaar om uw aankoop van stijlvolle modeartikelen tegen scherpe prijzen een plezierige ervaring te maken. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en ons retourbeleid.

Verzendinformatie

Bestelverwerking

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Verzendopties

We bieden twee verzendmethoden aan:

  • Standaardverzending: Via DHL of FedEx
    • Verzendkosten: €12,95
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Via EMS (alleen voor bestellingen boven €50)
    • Verzendkosten: Gratis
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Belangrijke opmerking: Leveringen naar Azië en enkele afgelegen gebieden zijn helaas niet mogelijk. Neem bij twijfel contact met ons op via [email protected].

Retour- & Omruilbeleid

We bieden een eenvoudig retour- en omruilproces voor het geval u niet volledig tevreden bent met uw aankoop.

Voorwaarden voor retourneren of omruilen

U kunt de meeste artikelen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of omruilen, mits:

  • Het artikel ongebruikt, ongedragen en in originele staat is met alle labels nog bevestigd
  • Het artikel in de originele verpakking zit
  • U het originele bewijs van aankoop heeft (bestelbevestigingsmail)

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij ze defect zijn:

  • Ondergoed & sokken
  • Handschoenen
  • Pantoffels
  • Nachtkleding

Hoe een retour of omruiling te initiëren

Volg deze eenvoudige stappen om een artikel te retourneren of om te ruilen:

  1. Neem binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via [email protected] met uw retour-/omruilverzoek.
  2. Wacht op goedkeuring – We reageren binnen 2 werkdagen met retourinstructies en uw Retour Autorisatienummer (RAN).
  3. Verpak uw artikel veilig in de originele verpakking, inclusief alle labels en accessoires.
  4. Verzend uw retour naar ons magazijn op het adres dat in uw retourinstructies wordt vermeld.
  5. Zorg dat uw RAN duidelijk op het pakket staat vermeld.

Retourverzendkosten

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour het gevolg is van onze fout of een defect product. We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen zijn voor artikelen die onderweg verloren gaan.

Restitutieproces

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd (meestal binnen 3-5 werkdagen na aankomst in ons magazijn), verwerken wij uw restitutie of omruiling:

  • Restituties: Worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
    • Verwerkingstijd: 5-7 werkdagen na goedkeuring van uw retour
    • Bankverwerking: Extra 3-10 werkdagen, afhankelijk van uw financiële instelling
  • Omruilingen: Uw vervangende artikel wordt verzonden zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt

Let op: Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.

Defecte of incorrecte artikelen

Als u een beschadigd, defect of incorrect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] met foto’s van het probleem. Wij regelen een gratis retour en versnellen uw vervanging of restitutie.

Internationale retouren

Voor internationale klanten buiten de EU:

  • U bent verantwoordelijk voor eventuele douanekosten of belastingen in verband met de retour
  • Markeer het pakket als “Retourgoederen” om extra kosten te voorkomen
  • Restituties worden uitgekeerd in de oorspronkelijke valuta van betaling

Vragen?

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen met vragen over verzendingen of retouren. Neem contact met ons op via:

  • E-mail: [email protected]
  • Adres: Next Korting, 1673 Brouwersstraat, Rotterdam, NL 3061NE, Nederland

We waarderen uw vertrouwen en streven ernaar om elke Next Korting-winkelervaring uitzonderlijk te maken!